MFA（多要素認証）は、現在の企業セキュリティにおいて重要な不正アクセス対策の一つです。
ID・パスワードに加えて、スマートフォンの認証アプリやワンタイムコードなどを組み合わせることで、第三者による不正ログインのリスクを大きく低減できるとされています。
そのため、Microsoft365やGoogle Workspaceなどのクラウドサービスを中心に、MFAを導入する企業は急速に増えています。
一方で近年は、『MFAを導入していたにもかかわらず、不正アクセスや情報漏えいが発生した』という事例も珍しくなくなってきました。
こうした状況を見ると、『MFAは意味がないのでは？』と感じるかもしれません。
しかし実際には、MFAそのものが無意味なのではありません。
問題は、MFAが『どこまでを守る仕組みなのか』を正しく理解しないまま運用されていることにあります。
MFAは、現在の企業セキュリティにおいて非常に重要な対策です。
ただし、MFAだけですべてのリスクを防げるわけではありません。
たとえば、
- 一部アカウントだけMFAが無効化されていた
- 管理者権限が過剰に付与されていた
- ログイン後の異常な操作を監視できていなかった
といった『運用上の隙』が、実際の事故につながるケースも少なくありません。
つまり重要なのは、『MFAを導入したかどうか』ではなく、『どう設計・運用されているか』です。
本記事では、MFAの基本的な仕組みを整理したうえで、なぜMFAを導入していても事故が起きるのか、そして企業としてどのような設計・運用が求められるのかを解説します。
MFA（多要素認証）とは何か？
MFAは、現在では多くの企業で導入が進んでいる代表的な不正アクセス対策です。
ただし、『なんとなく安全そうだから入れている』という状態では、実際に何を守れているのかが曖昧になりやすくなります。
まずは、MFAがどのような仕組みで認証を強化しているのかを整理しておきましょう。
MFAの基本的な仕組み
MFA（Multi-Factor Authentication／多要素認証）とは、ログイン時に『異なる種類の認証要素』を複数組み合わせて本人確認を行う仕組みです。
一般的に、認証要素は次の3種類に分類されます。
- 知識情報：パスワードや暗証番号など『知っているもの』
- 所持情報：スマートフォン、認証アプリ、ハードウェアトークンなど『持っているもの』
- 生体情報：指紋や顔認証など『本人そのもの』
たとえば、Microsoft365やGoogle Workspaceでよく使われている『パスワード＋スマートフォンのワンタイムコード』は、知識情報と所持情報を組み合わせたMFAです。
なお、『2要素認証（2FA）』はMFAの一種です。
認証要素が2つの場合を2FAと呼び、3つ以上を組み合わせる場合も含めた総称としてMFAという言葉が使われています。
なぜMFAは有効なのか
従来のID・パスワード認証では、パスワードが漏えいすると、第三者でもそのままログインできてしまうという問題がありました。
特に近年は、
- パスワードの使い回し
- フィッシングによる認証情報の窃取
- 過去の漏えい情報を使ったリスト型攻撃
などにより、『パスワードだけで守る』こと自体が難しくなっています。
その点、MFAでは、たとえパスワードが流出しても、『もう1つの認証要素』がなければログインできません。
たとえば、攻撃者がID・パスワードを入手しても、
- 本人のスマートフォン
- 認証アプリ
- 生体認証
などを突破できなければ、不正ログインは成立しません。
この仕組みによって、MFAは次のような攻撃に対して高い効果を発揮します。
- リスト型攻撃
- パスワード使い回しによる不正ログイン
- 単純な総当たり攻撃
そのため現在では、MFAは企業セキュリティにおける『基本対策の一つ』として広く推奨されています。
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なぜMFAを入れても事故が起きるのか
MFAは、不正アクセス対策として非常に有効な仕組みです。
しかし実際には、MFAを導入していても情報漏えいやアカウント侵害が発生している企業は少なくありません。
その理由は、MFAが弱いからではなく、攻撃手法そのものが変化しているためです。
近年の攻撃は、『パスワードを突破する』だけではなく、利用者の操作や認証後の状態そのものを狙うようになっています。
ここでは、なぜMFAを導入していても事故が起きるのか、その背景を整理していきます。
MFAが守っているのは『ログイン時』だけ
MFAは、ログイン時に本人確認を強化する仕組みです。
パスワード単体よりも安全性は高まりますが、強化されるのはあくまで『認証の瞬間』です。
そのため、攻撃者が必ずしも『パスワード突破』を狙うとは限りません。
近年は、
- 利用者をだまして正規操作をさせる
- ログイン後の状態を悪用する
- 運用上の例外や設定不備を狙う
といった手法も増えています。
つまり、MFAは非常に重要な対策ではあるものの、『入口対策の一つ』であり、すべてを守る万能な仕組みではありません。
『MFAを入れたから安心』ではなく、『MFAで何を守れていて、何は守れないのか』を理解することが重要です。
攻撃の焦点は“認証の外側”に移っている
以前は、『パスワードを盗む』『総当たりで突破する』といった攻撃が中心でした。
しかし現在は、パスワードそのものではなく、『利用者の行動』や『認証後の状態』を狙う攻撃が増えています。
たとえば、
- 利用者を偽サイトへ誘導し、正規ログインさせる
- ログイン後のセッション情報を盗む
- MFAの例外設定が残っているアカウントを狙う
といった手法です。
利用者から見ると、『いつも通りログインしただけ』に見えるケースも少なくありません。
しかし実際には、その正常な操作自体が攻撃に利用されていることがあります。
このように、現在の攻撃は『認証を突破する』というより、『認証済み状態を悪用する』方向へ変化しています。
その結果、MFAを導入していても事故が発生するケースが増えているのです。
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MFAを入れても事故が起きる3つの理由
MFAを導入していても事故が起きる背景には、現在の攻撃が『パスワード突破』だけを目的としていないことがあります。
特に近年は、『利用者の正常な操作』や『認証後の状態』を狙う攻撃が増えています。
ここでは、実際に企業で問題になりやすい代表的なパターンを見ていきます。
① フィッシングにより“正規ログイン”される
近年増えているのが、利用者自身に正規のログイン操作をさせるタイプの攻撃です。
代表的なのが、中間者型（AiTM：Adversary-in-the-Middle）攻撃と呼ばれる手法です。
攻撃者は、Microsoft365やGoogle Workspaceなどの正規ログイン画面を装った偽サイトへ利用者を誘導します。
そこで入力されたID・パスワードやワンタイムコードをリアルタイムで取得し、その情報を使って本物のサービスへ即座にログインします。
利用者側から見ると、『いつも通りログインしただけ』に見えることも少なくありません。
しかし実際には、裏側で認証情報がそのまま悪用され、『正規ユーザーとしてログインされている状態』になっています。
MFAは、入力されたコードが正しいかどうかは確認できます。
一方で、『その操作が本当に安全なサイトで行われているか』までは保証できません。
そのため、利用者をだまして正規操作をさせる攻撃に対しては、MFAだけでは防ぎきれないケースがあります。
② セッショントークンが奪われる
MFAが守っているのは、あくまで『ログイン時の認証』です。
一度ログインに成功すると、ブラウザにはログイン状態を維持するためのセッション情報（Cookie）が保存されます。
これは、毎回MFAを入力しなくてもサービスを利用できるようにするための仕組みです。
しかし攻撃者がこのセッション情報を窃取できると、MFAを再度突破しなくても、『ログイン済み状態』を再現できる可能性があります。
つまり、
『MFAは突破されていない』
『パスワードも漏れていない』
にもかかわらず、ログイン後の状態だけを悪用されるケースがあるということです。
特に近年は、マルウェアやフィッシングを利用してセッション情報そのものを狙う攻撃も増えています。
そのため現在では、『ログインを守る』だけではなく、『ログイン後をどう守るか』も重要になっています。
③ 運用上の例外や設計不備が放置されている
実際の事故では、技術的な突破よりも、『運用上の隙』が原因になっているケースも少なくありません。
たとえば、
- 一部サービスだけMFAが有効化されていない
- 『一時的な例外設定』がそのまま残っている
- 共有アカウントが使われている
- 管理者権限が過剰に付与されている
- 条件付きアクセスが設計されていない
といった状況です。特に中小企業では、
『古いシステムだけ未対応』
『管理者アカウントだけ運用が特殊』
『退職者用アカウントが残っていた』
など、例外運用が積み重なっているケースも珍しくありません。
これらはシステムの脆弱性というより、『設計や運用の問題』です。
MFAを導入していても、例外や管理漏れが増えれば、実質的な防御力は徐々に低下していきます。
そして攻撃者は、最も強い場所ではなく、『最も弱い場所』を狙います。
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重要なのは『導入』ではなく『設計』
ここまで見てきたように、MFAは非常に重要な対策です。
一方で、『MFAを導入した＝安全』ではないという点も、現在のセキュリティ運用では重要になっています。
実際の事故では、『認証そのもの』よりも、
- 権限設定
- 例外運用
- 監視不足
- 管理体制
といった、『運用や設計の問題』が原因になっているケースも少なくありません。
そのため現在は、単純にMFAを導入するだけではなく、『どのように設計し、どう運用するか』まで含めて考える必要があります。
MFAは『必要条件』であって『十分条件』ではない
MFAは、現在の企業セキュリティにおいて導入すべき基本対策のひとつです。
特に、Microsoft365やGoogle Workspaceなどのクラウド利用が一般化した現在では、MFAなしの運用は非常にリスクが高い状態と言えます。
しかし一方で、MFA単体ですべての不正アクセスを防げるわけではありません。
MFAが強化しているのは、あくまで『本人確認』です。
実際の事故では、それ以外にもさまざまな要素が絡み合います。
たとえば、
- 過剰な権限付与
- ログイン後の不審な挙動
- 例外設定の放置
- 監視や判断体制の不足
といった問題です。
『MFAは入っていた』
『パスワード管理もしていた』
それでも事故が起きるケースはあります。
なぜなら、認証の強度だけでは、組織全体のリスクをコントロールできないからです。
求められるのは『認証前後』を含めた設計
重要なのは、MFAを『導入すること』そのものではありません。
どのアカウントに適用するのか。
どの認証方式を選ぶのか。
例外をどう管理するのか。
こうした前提を含めて、どう設計・運用するかが重要になります。
たとえば、次のような観点は非常に重要です。
- 権限は最小限になっているか
- 管理者アカウントは適切に保護されているか
- 条件付きアクセスが設計されているか
- ログを確認し、異常を判断できる体制があるか
これらはすべて、MFAの『外側』にある対策です。
しかし実際には、MFAそのものよりも、こうした『周辺設計』の不備が事故につながるケースも少なくありません。
特に中小企業では、
『一時的な例外設定が放置される』
『管理者権限が整理されない』
『ログを見ている担当者がいない』
といった状態が、そのままリスクにつながることもあります。
そのため現在は、『MFAを導入したか』ではなく、『MFAを含めてどう運用しているか』が問われる時代になっています。
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これからMFAを導入する企業が押さえるべきポイント
MFAは、現在では多くの企業で導入が進んでいる基本対策です。
ただし、単純に『MFAを有効化する』だけでは、十分な防御力につながらないケースもあります。
重要なのは、
- どの認証方式を選ぶのか
- どのアカウントへ適用するのか
- 例外をどう管理するのか
- 誰が運用するのか
まで含めて設計することです。
ここでは、これからMFAを導入する企業が特に意識したいポイントを整理します。
認証方式は『フィッシング耐性』で選ぶ
MFAと一口に言っても、方式によって安全性は異なります。
現在も広く利用されているのは、
- SMS認証
- 認証アプリによるワンタイムコード
などの方式です。
これらは一定の効果がありますが、近年増えている中間者型（AiTM）攻撃などに対しては、完全ではありません。
そのため現在は、『フィッシング耐性』を前提に認証方式を選ぶことが重要になっています。
たとえば、FIDO2やパスキーといった方式は、認証情報そのものを外部へ渡さない設計になっています。
利用者が偽サイトへ誘導されたとしても、認証情報をそのまま悪用しづらい点が特徴です。
これから導入するのであれば、単純に『MFAを入れるかどうか』だけではなく、『どの方式を選ぶのか』まで含めて検討することが重要です。
例外を前提にしない設計を行う
MFA導入時に注意したいのが、例外運用の増加です。
たとえば、
『このアカウントだけは除外する』
『古いシステムだけは対象外にする』
『管理者アカウントだけ別運用にする』
といった例外が増えると、防御の一貫性は徐々に崩れていきます。
特に注意が必要なのは、管理者アカウントや特権アカウントです。
最も影響力の大きいアカウントほど、最も強く保護されている状態を作る必要があります。
一方で実際には、
『古い管理者アカウントだけ運用が特殊』
『共有管理者アカウントが残っている』
といったケースも少なくありません。
MFAは、『広く浅く』導入するだけでは十分とは言えません。
重要なのは、影響範囲の大きい部分から確実に強化することです。
導入後の運用負荷まで見据える
MFAは、導入して終わりではありません。
実際には、
- ユーザー登録・変更対応
- 端末紛失時のリセット対応
- アラート発生時の確認
- 退職者アカウントの整理
など、継続的な運用が発生します。
特に中小企業では、
『誰が管理するか決まっていない』
『情シス担当者だけに負荷が集中する』
といった状態になりやすい傾向があります。
その結果、例外設定の放置や、管理漏れにつながるケースもあります。
そのため、技術選定だけではなく、『誰が、どのように運用するのか』まで含めて考えておくことが重要です。
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導入済み企業が今あらためて見直すべきポイント
MFAは、一度導入すれば終わりという仕組みではありません。
むしろ実際には、導入後の運用によって少しずつ例外や管理漏れが増え、『導入当初より防御力が下がっている』ケースも少なくありません。
特に中小企業では、
『一時的な例外設定が残り続ける』
『古いアカウントが整理されない』
『管理者権限の見直しが行われない』
といった状態が起きやすい傾向があります。
ここでは、すでにMFAを導入している企業が、あらためて確認しておきたいポイントを整理します。
1. すべての特権アカウントにMFAが有効化されているか
まず確認したいのは、影響範囲の大きいアカウントが確実に保護されているかです。
管理者アカウントや特権アカウントは、攻撃者にとって最優先ターゲットです。
万が一侵害された場合、組織全体へ深刻な影響を及ぼす可能性があります。
一方で実際には、
『一部管理者だけ未対応』
『旧システムだけ対象外』
『共有管理者アカウントが残っている』
といった状態が放置されているケースもあります。
重要なのは、最も影響力の大きいアカウントが、最も強く保護されている状態になっているかです。
まずはそこをあらためて確認する必要があります。
2. 認証方式はフィッシング耐性を備えているか
MFAを導入していても、認証方式によって防御力は異なります。
特に近年は、中間者型（AiTM）攻撃など、利用者をだまして正規ログインさせる攻撃が増えています。
SMS認証やワンタイムコード型のMFAは広く利用されていますが、こうした攻撃を完全に防げるわけではありません。
そのため現在は、
- 認証情報を外部へ渡す設計になっていないか
- フィッシングに悪用されやすい方式ではないか
- 中間者攻撃への耐性があるか
といった観点で、認証方式そのものを見直すことも重要になっています。
可能であれば、FIDO2やパスキーなど、フィッシング耐性を前提に設計された方式への移行も検討対象になります。
攻撃手法が変化している以上、認証基盤側も継続的に見直していく必要があります。
3. 例外アカウントが放置されていないか
例外管理は、セキュリティ運用の中でも特に形骸化しやすいポイントです。
最初は『一時的な除外』だったとしても、そのまま長期間放置されてしまうケースは少なくありません。
そして例外が増えるほど、防御の一貫性は崩れていきます。
たとえば、
- 誰が承認したのか
- いつまで有効なのか
- 定期的に見直されているか
が曖昧なまま運用されていると、管理漏れにつながりやすくなります。
例外を完全にゼロにすることは難しくても、『管理されている状態』を維持することが重要です。
特に、影響範囲の大きいアカウントほど、例外運用を慎重に扱う必要があります。
4. 突破前提の監視設計になっているか
MFAがあることと、『侵害されないこと』は同じではありません。
現在のセキュリティでは、『侵入を完全に防ぐ』だけではなく、『侵入後を前提に備える』視点も重要になっています。
特に確認したいのは、
- 異常なログイン試行を検知できるか
- 通常と異なる地域や端末からのアクセスを把握できるか
- アラート発生時の対応フローが定義されているか
といった監視や初動対応です。
実際には、
『ログは取得しているが誰も見ていない』
『アラートが来ても判断できない』
という状態になっている企業も少なくありません。
防御は、多層で設計するものです。
MFAはその一層に過ぎず、監視やインシデント対応と組み合わせてはじめて実効性のある対策になります。
5. 定期的な棚卸しを行っているか
MFAは、導入直後が最も整った状態になりやすい対策です。
しかし時間が経つにつれて、
『使われていない認証デバイスが残る』
『退職者アカウントが整理されない』
『古い認証情報が放置される』
といった運用上のゆがみが発生していきます。
そのため、定期的に次のような点を確認することが重要です。
- 退職者アカウントは無効化されているか
- 不要な認証デバイスは残っていないか
- 登録済み認証情報は最新状態か
こうした小さな管理漏れが、重大なリスクにつながる可能性があります。
年に一度でもよいので、棚卸しや点検を習慣化することが、防御力の維持につながります。
継続的な見直しこそが、MFAを有効に機能させ続けるために重要なポイントです。
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まとめ
MFAは、現在の企業セキュリティにおいて非常に重要な対策です。
しかし、『導入しただけ』で安全になるわけではありません。
重要なのは、
- 適切な認証方式を選ぶこと
- 例外を管理すること
- 運用を継続すること
- 定期的に見直すこと
です。
これから導入する企業にとっては、最初の設計が将来の安全性を左右します。
一方で、すでに導入済みの企業にとっても、
『例外設定が増えていないか』
『管理者アカウントが適切に保護されているか』
『運用が形骸化していないか』
を定期的に確認することが重要です。
攻撃手法は、現在も変化し続けています。
そのためMFAも、『入れて終わり』ではなく、継続的に強化・見直ししていくべき基盤として考える必要があります。
合同会社Synplanningでは、中小企業向けにMFAを含めたセキュリティ運用支援を行っています。
- 特権アカウントの管理状況を整理したい
- MFA運用の例外が増えていないか確認したい
- フィッシング耐性を考慮した認証方式を検討したい
- Microsoft365やGoogle Workspaceの設定を見直したい
といったお悩みがある場合は、お気軽にご相談ください。
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